Проблема с сотрудником, и какая-то безвыходная ситуация.
Хочу послушать ваши мнения как правильно поступить.
Сначала вводные.
Есть у меня сотрудник. Назовём его М. М был наш самый первый сотрудник, которого мы с братом наняли проводить игры и работать в квестах. М уже с нами 6 лет, и можно сказать что прошёл огонь и воду, переезды, открытия-закрытия, он выручал нас много раз тем, что хорошо работал и мог срочно выйти на смену. М получает примерно на 20% больше обычного гейм-мастера. И опредлённо имеет заслуги за выслугу лет. И самое главное - нашу лояльность, и некие приятельские отношения. Несколько раз в год мы можем сходить с ним в бар, пересечься на вечеринках у общих знакомых, позвать на концерт, в конце-концов попить пива в офисе после работы.
За это время М изменился, нет, он определенно прекрасно выполняет ту же самую функцию, что и 6 лет назад - проводит игры. Но вот его взгляды на жизнь за пределами работы совсем не стыкуются с нашими, и так или иначе они вплетаются в рабочий процесс. В какой-то период компании мы давали ему чуть больше отвественности и задач, даже называя его позицию менеджерской. Но прошлый год всё переиграл. Менеджерские функции мы убрали и/или распределили между другими сотрудниками, тк их не очень много на самом деле. При этом у М практически нулевая поддержка в коллективе, М больше держится обособленно, но его опыт на этой позиции позволяет прекрасно выполнять свою работу.
Теперь завязка истории.
Мы ввели уборку для ВСЕХ сотрудников. Один раз в месяц (!) каждый сотрудник уходя должен пропылесосить помещение, разложить визитки, поставить воду и тд. На следующей неделе это делает другой согласно расписанию. И дело тут не в уборщице, мы можем нанять. Нет. Дело тут в сплочении коллектива и совместной заботе о пространстве в котором мы обитаем. Это полчаса работы. Я с младшим братом чаще всех выкидываю мусор и пылесошу вне расписания, потому что мне не сложно, и потому что больше всех надо. Ребят это нововведение устроило, некоторые стали даже убираться вне расписания. Поддержка и респект. Но вот М занял принципиальную позицию. Он на это не подписывался. Дело тут принципа, поэтому мы организовали встречу, и зря мы предложили пойти в бар и обсудить...
В общем, в процессе разговора всплывает, что вот раньше он был менеджером, хочет обратно свой титул, хочет говорить что и кому делать. Одна встреча переросла ещё в три трёхчасовых, где мы не пришли ни к какому решению, а переливали из пустого в порожнее одно и то же.
1. У нас нету функций для такой позиции, все обязанности разделены.
2. Задачи и идеи, которые он предлагает на первый взгляд здравые, но после разбора их на следующий день вдвоём с братом всё-равно выходит, что они бессмыслены и прекрасно всё работает как сейчас. Да и не сходятся эти решения с нашим видением развития компании.
3. Честноговоря, коллетив хочет чтобы мы его уволили. Для них он одиночка, не командный игрок, иногда его слова и поступки показывают, что он себя ставит выше других, и они не поддержат никакое повышение.
В этом возможно есть наша вина, тк мы напоминали ему что он тут самый старший сотрудник, и он нам важен и всё такое. ДА, БОЛЬШЕ Я ТАК НИКОГДА ДЕЛАТЬ НЕ БУДУ, Я ПОНЯЛ.
Ситуация ещё осложняется тем, что у нас есть очень контрастный пример. Сотрудник, который полностью соответсвует нашим представлениям о менеджере, который берётся за любую задачу с энтузиазмом, предлагает отличные решения и сам их выполняет. И если Тихон моя правая рука, то этот парень за год стал левой рукой. Если бы я и мог на кого-то оставить бизнес помимо Тихона - на него. Он не проводит игры, а помогает нам со стройкой и обслуживанием, хотя начал как и все. Изучил весь рабочий процесс досканально от и до. За год выполнил сотню разных полезных проектов для нас. Не задавая лишних вопросов, но отстаивая свою точку зрения, когда того требовалось.
Вот и получается, что для М места нету. Есть ветеранские заслуги, лояльное с нашей стороны отношение. При этом всё-таки в нём прорываются какие-то амбиции, и желание помочь и улучшить процессы, во всяком случае он так говорит. И я бы рад поддержать это, но я не хочу давать ему ответственность, какие-то особые возможности, потому что помимо слов никаких действий мы не получили за это время. Проявил он себя только тем, что отказывается убираться раз в месяц 30 минут.
Он ждёт от нас решения по поводу его повышения. Но пока палец о палец не ударил, что бы доказать что-то в действиях. На выходных я дал ему задачу отснять обучающие видео (он умеет снимать) для новых сотрудников, чтобы сэкономить на времени их обучения, с прохождением всех квестов, сказал взять "мою левую руку" в помощь, скоорденироваться. Знаете какой я бы ответ хотел получить? "Будет сделано!". Вместо этого началось обсуждение почему нам не надо этого делать, и мне пришлось тратить время и объяснять почему все таки надо. Дедлайн 6 декабря.
Вывод тут кажется очевидным, никаким менеджером ему не быть. Но вот во-первых, я знаю что прямой отказ нанесёт ему прямо моральный удар, и мой уровень эмпатии не даёт так просто это сделать по отношению к чуваку, который с нами с самого начала. И это стопудово отразится тем или иным образом на рабочем процессе. Во-вторых, оставлять его сотрудником, который принципиально отказывается убираться КАК ВСЕ: плохо повлияет на настрой в коллективе. Уволить? Ну он ничего плохого не сделал и не ошибся, игры проводит он прекрасно.
Я просто надеюсь, что тут есть какое-то более элегантное и правильное решение, которое приведёт к выигрышной ситуации. Но пока не нахожу, как правильно разыграть партию.
Что бы вы сделали/сказали М на моём месте?
